Terma & Syarat Penggunaan mamak44

Selamat datang ke mamak44. Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dan mamak44 ("Platform", "Kami", "Syarikat") yang menguruskan dan mengoperasikan laman web dan perkhidmatan yang boleh diakses melalui mamak44.com.

Terma ini mengawal penggunaan semua perkhidmatan yang disediakan oleh mamak44, termasuk tetapi tidak terhad kepada pertaruhan sukan, kasino dalam talian, permainan slot, dan semua ciri lain yang terdapat pada platform mamak44. Adalah penting bagi setiap pengguna untuk membaca, memahami, dan bersetuju dengan Terma ini sebelum menggunakan sebarang perkhidmatan mamak44.

mamak44 berhak untuk meminda, mengemaskini, atau menggantikan Terma ini pada bila-bila masa. Pengguna akan dimaklumkan tentang sebarang perubahan material melalui platform atau e-mel berdaftar. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut dikuatkuasakan akan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang ditetapkan di bawah:

• "Platform" — merujuk kepada laman web mamak44.com beserta semua perkhidmatan, aplikasi, dan kandungan yang berkaitan.
• "Pengguna" / "Pemain" — merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun dan / atau menggunakan perkhidmatan mamak44.
• "Akaun" — merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pengguna pada platform mamak44.
• "Baki Akaun" — merujuk kepada jumlah wang yang terdapat dalam akaun mamak44 Pengguna pada sesuatu masa, termasuk wang deposit dan kemenangan yang belum dikeluarkan.
• "Bonus" — merujuk kepada kredit percuma, wang bonus, putaran percuma, atau sebarang tawaran promosi lain yang diberikan oleh mamak44 kepada Pengguna tertakluk kepada syarat-syarat tertentu.
• "Syarat Pertaruhan" (Wagering Requirements) — merujuk kepada jumlah minimum pertaruhan yang mesti dipenuhi oleh Pengguna sebelum sebarang kemenangan bonus boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.
• "KYC" — merujuk kepada prosedur "Know Your Customer" (Kenali Pelanggan Anda), iaitu proses pengesahan identiti Pengguna yang diwajibkan oleh mamak44.
• "Deposit" — merujuk kepada wang yang dimasukkan oleh Pengguna ke dalam akaun mamak44 mereka melalui kaedah pembayaran yang disokong.
• "Pengeluaran" — merujuk kepada permintaan oleh Pengguna untuk memindahkan wang dari akaun mamak44 ke akaun bank atau dompet digital mereka.
• "Permainan" — merujuk kepada semua permainan pertaruhan yang tersedia pada platform mamak44, termasuk slot, kasino langsung, dan pertaruhan sukan.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan mamak44, Pengguna mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

1. Berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
2. Merupakan warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang sah di Malaysia.
3. Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang Malaysia.
4. Tidak berada dalam senarai pengecualian diri atau sekatan yang dikenakan oleh mana-mana badan kawal selia yang berkaitan.
5. Tidak bertindak sebagai wakil, ejen, atau atas nama mana-mana pihak ketiga semasa menggunakan platform.

Pendaftaran adalah tertakluk kepada pengesahan maklumat yang diberikan. mamak44 berhak untuk menolak permohonan pendaftaran atau menutup akaun sedia ada sekiranya didapati Pengguna tidak memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan, tanpa sebarang obligasi untuk memberikan penjelasan.

Setiap Pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun mamak44 sahaja. Pendaftaran atau pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta pelucuthakan semua baki dan kemenangan tanpa notis terlebih dahulu.

Semasa proses pendaftaran, Pengguna dikehendaki menyediakan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini, termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri yang sah.
• Tarikh lahir yang tepat.
• Alamat e-mel aktif yang sah.
• Nombor telefon Malaysia yang aktif.
• Alamat kediaman semasa di Malaysia.

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun mereka. mamak44 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada kegagalan Pengguna menjaga kerahsiaan maklumat log masuk mereka.

Proses KYC adalah wajib sebelum pemprosesan pengeluaran pertama atau apabila diminta oleh mamak44 pada bila-bila masa. Pengguna mesti mengemukakan salinan dokumen pengenalan diri yang sah seperti kad pengenalan Malaysia (MyKad), pasport, atau lesen memandu untuk tujuan pengesahan identiti.

mamak44 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang selamat dan diluluskan, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, serta pilihan kripto seperti USDT dan Bitcoin.

Berikut adalah peraturan utama berkaitan deposit dan pengeluaran di mamak44:

• Deposit minimum adalah RM20 bagi kebanyakan kaedah pembayaran. Had deposit maksimum harian mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran dan tahap VIP Pengguna.
• Pengeluaran minimum adalah RM50. Permintaan pengeluaran di bawah amaun minimum tidak akan diproses.
• Pengeluaran hanya boleh diproses ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama Pengguna yang sama. Pemindahan ke pihak ketiga adalah dilarang.
• mamak44 berhak untuk meminta bukti kepemilikan kaedah pembayaran sebelum memproses pengeluaran.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah antara 1 hingga 24 jam untuk kebanyakan kaedah pembayaran, tertakluk kepada kelulusan KYC dan tiada isu penipuan yang berkaitan.
• Deposit mesti dipertaruhkan sekurang-kurangnya sekali sebelum pengeluaran dibenarkan, bagi memastikan deposit bukan digunakan semata-mata untuk pemindahan dana.

Semua transaksi deposit dan pengeluaran adalah tertakluk kepada pemeriksaan keselamatan dalaman mamak44. mamak44 berhak untuk menahan pemprosesan pengeluaran sehingga 30 hari perniagaan sekiranya terdapat keperluan untuk siasatan lanjut berkaitan sebarang urus niaga yang mencurigakan.

mamak44 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke semasa sebagai sebahagian daripada program ganjaran ahli kami. Semua bonus dan promosi adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan dan peraturan tambahan yang dinyatakan secara khusus bagi setiap tawaran.

Peraturan umum yang terpakai kepada semua bonus mamak44 adalah seperti berikut:

• Hanya satu bonus yang boleh diaktifkan pada satu-satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau kepada pihak ketiga.
• Syarat pertaruhan mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan untuk setiap bonus. Bonus yang tamat tempoh akan dilucuthak secara automatik.
• mamak44 berhak untuk menarik balik atau membatalkan sebarang bonus yang diberikan sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan, atau pelanggaran terma bonus.
• Kemenangan yang diperoleh menggunakan dana bonus tertakluk kepada had pengeluaran maksimum yang dinyatakan dalam syarat bonus berkenaan.
• Penggunaan strategi pertaruhan tertentu yang dianggap sebagai penyalahgunaan bonus (bonus abuse) boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan kemenangan berkaitan.

Semua pertaruhan yang diletakkan melalui platform mamak44 adalah tertakluk kepada peraturan permainan khusus bagi setiap jenis permainan atau pasaran pertaruhan. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain.

• Pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem tidak boleh dibatalkan atau diubah suai, kecuali dalam keadaan yang secara khusus dibenarkan oleh peraturan permainan berkenaan.
• Sekiranya berlaku kesilapan teknikal atau gangguan sistem semasa permainan, mamak44 berhak untuk membatalkan pertaruhan berkaitan dan memulangkan dana kepada akaun Pengguna.
• Pekali pertaruhan (odds) untuk pertaruhan sukan adalah tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan disahkan oleh sistem. Pekali yang terpapar semasa pertaruhan diletakkan mungkin berbeza dalam keadaan tertentu.
• mamak44 berhak untuk mengehadkan atau menolak sebarang pertaruhan daripada mana-mana Pengguna tanpa memberikan sebab, tertakluk kepada polisi had pertaruhan dalaman kami.
• Semua keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diiktiraf adalah muktamad dan tidak boleh dicabar.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan sistem, perjudian sindiket, atau penggunaan perisian automasi (bot) untuk bertaruh adalah dilarang sepenuhnya.

Pengguna mamak44 dikehendaki untuk sentiasa berkelakuan dengan cara yang sopan, bertanggungjawab, dan menghormati semua pihak yang terlibat. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform mamak44:

• Mendaftar atau menggunakan akaun atas nama orang lain atau menggunakan identiti palsu.
• Memiliki atau mengoperasikan berbilang akaun secara serentak atau bergilir-gilir.
• Melakukan sebarang tindakan yang boleh dikategorikan sebagai penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Menggunakan perisian pihak ketiga yang tidak dibenarkan, bot automatik, atau sebarang alat yang memberi kelebihan tidak sah dalam permainan.
• Berkerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan (collusion).
• Menyalahgunakan sistem bonus atau promosi secara sistematik.
• Berkomunikasi dengan cara yang menghina, mengancam, atau melecehkan kakitangan sokongan pelanggan atau pemain lain.
• Cuba mengakses akaun Pengguna lain tanpa kebenaran.

Pelanggaran mana-mana peraturan tingkah laku di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun segera, pelucuthakan baki dan kemenangan, serta kemungkinan tindakan undang-undang jika berkenaan.

mamak44 berhak, mengikut budi bicaranya sendiri dan tanpa notis terlebih dahulu, untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana Pengguna dalam keadaan berikut:

• Pengguna telah melanggar mana-mana peruntukan Terma & Syarat ini.
• Terdapat aktiviti mencurigakan atau penipuan yang berkaitan dengan akaun Pengguna.
• Pengguna tidak dapat memenuhi keperluan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Pengguna telah memohon pengecualian diri (self-exclusion) melalui program perjudian bertanggungjawab mamak44.
• Terdapat arahan daripada pihak berkuasa pengawal selia atau penguatkuasaan undang-undang.
• Akaun telah tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.

Pengguna juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan mamak44. Sebarang baki wang tunai (tidak termasuk wang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan dikembalikan kepada Pengguna setelah proses pengesahan selesai.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, mamak44 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan langsung, tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform mamak44, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan yang ditanggung semasa bermain di platform mamak44.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, kegagalan teknikal, atau keadaan di luar kawalan mamak44.
• Ketidaktepatan maklumat yang disediakan oleh pihak ketiga.
• Akses tidak sah ke akaun Pengguna akibat kecuaian Pengguna sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pembekal pembayaran.

Semua kandungan yang terdapat pada platform mamak44, termasuk tetapi tidak terhad kepada reka bentuk antara muka, grafik, logo, ikon, teks, perisian, pangkalan data, dan susun atur keseluruhan platform, adalah hak milik eksklusif mamak44 dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, tanda dagangan, dan harta intelek yang berkuat kuasa di Malaysia.

Pengguna tidak dibenarkan untuk menyalin, menghasilkan semula, mengedarkan, memaparkan secara awam, mengubah suai, atau mencipta karya terbitan daripada mana-mana bahagian platform mamak44 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada mamak44. Nama dan logo mamak44 adalah tanda dagangan berdaftar yang tidak boleh digunakan tanpa kebenaran bertulis.

mamak44 komited sepenuhnya terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Platform mamak44 adalah untuk tujuan hiburan semata-mata dan hanya untuk pemain berumur 21 tahun ke atas. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu Pengguna mengawal tabiat bermain mereka:

• Had Deposit: Pengguna boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun.
• Had Kerugian: Pengguna boleh menetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain: Pengguna boleh menetapkan had masa sesi bermain untuk mengawal tempoh masa yang dihabiskan di platform.
• Rehat Bermain: Pengguna boleh memohon tempoh rehat sementara dari platform (cooling-off period) melalui sokongan pelanggan.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Pengguna yang merasakan perjudian memberi kesan negatif kepada kehidupan mereka boleh memohon pengecualian diri secara kekal atau bagi tempoh tertentu.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila dapatkan sokongan daripada sumber berikut:

Untuk maklumat lanjut tentang program perjudian bertanggungjawab mamak44, sila layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

mamak44 berhak untuk meminda, mengemaskini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Walau bagaimanapun, bagi sebarang perubahan material yang menjejaskan hak Pengguna secara ketara, mamak44 akan berusaha untuk memberikan notis yang munasabah melalui platform atau e-mel berdaftar Pengguna.

Versi terkini Terma & Syarat ini sentiasa boleh diakses di halaman mamak44.com/terma-syarat. Tarikh kemas kini terakhir akan dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Adalah tanggungjawab Pengguna untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa maklum tentang peraturan terkini yang terpakai.

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini atau penggunaan platform mamak44 hendaklah diselesaikan melalui rundingan muktamad antara kedua-dua pihak.

Sekiranya sebarang peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan, atau bertentangan dengan undang-undang yang berkuat kuasa, peruntukan tersebut akan dikira sebagai terpisah dan tidak akan menjejaskan kesahan dan kebolehan dikuatkuasakan peruntukan-peruntukan lain dalam Terma ini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini atau perkhidmatan mamak44 secara umum, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24 /7 melalui platform mamak44
• WhatsApp: Tersedia selepas log masuk ke akaun mamak44 anda

Pasukan sokongan pelanggan mamak44 yang berdedikasi sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu sepanjang masa. Masa respons biasa untuk pertanyaan melalui Live Chat adalah kurang dari 5 minit.